英普瑞生通讯上门服务是英普瑞生通讯为客户提供专业保障、服务到家，让用户足不出户即可解决问题的服务，英普瑞生通讯上门服务现支持昆明三环内使用，主要包括上门安装服务和上门技术服务，在享受该服务之前您需要了解以下内容：

第一、服务时间

第二、服务项目

第三、服务说明

1. 此服务完成后，如果7天内出现任何问题，英普瑞生通讯将免费为您提供一次上门安装调试服务，但不包括人为导致问题，包括不限于自行违规操作造成的系统崩溃或硬件损坏等问题；
2. 订单支付或预约后由于您误购、地区超区、取消订单等原因申请退货或取消，且英普瑞生通讯未提供上门安装服务的，您可以联系英普瑞生通讯客服申请退货或取消预约；
3. 工程师上门后出现与您所预约的上门服务内容不符的，可能需要您重新付费，或者取消相关服务；
4. 购买一个服务商品只支持对应的服务内容中的一个设备享受相应的上门服务，若多个设备需求上门服务，请购买与需求服务设备数量一致的服务商品；
5. 您购买的或预约的服务商品只包含项目内服务内容，服务中产生的其他硬件需求，需另行购买。
6. 关于上门时间，您预约上门服务后，我们会主动与您联系确认上门时间。通常情况下，会准时按照您预约的时间进行上门服务，特殊情况会与您协商顺延。如果您有紧急需求，我们会根据实际情况尽量协调，满足您的需求。